Ilustração
O processo de leitura e
faturamento da conta de energia vai mudar. A Companhia Energética do
Rio Grande do Norte (Cosern) está modernizando o sistema de coleta,
processamento e impressão dos dados mensais de consumo. A partir da
próxima quarta-feira (02.10), a fatura, em novo formato, será entregue
ao cliente imediatamente após a leitura do medidor. A mudança ocorrerá de forma gradativa e chegará primeiro aos moradores dos bairros da zona norte de Natal.
Nessa
primeira fase de implantação do novo sistema serão faturados pelo novo
sistema 100 mil clientes de Natal. A ideia é avaliar diversos cenários
que permitam identificar eventuais situações de aprimoramento. As demais
fases irão obedecer a um cronograma previamente definido das
localidades a serem atendidas. A implementação gradual abrangerá todo o
Estado até o segundo semestre de 2014.
A
adoção do novo procedimento está acontecendo simultaneamente na Cosern e
nas demais distribuidoras do Grupo Neoenergia – Coelba (BA) e Celpe
(PE). Foram investidos R$ 61 milhões na compra de equipamentos,
capacitação dos profissionais envolvidos e implantação de todo o sistema nastrês
empresas. Inicialmente, mais de 500 mil unidades consumidoras atendidas
pelo Grupo Neoenergia irão receber a fatura de forma instantânea.
Concluídas as demais etapas, serão mais de nove milhões de clientes a
contar com a emissão da fatura logo após a leitura.
Na
prática, o novo sistema permitirá uma única visita mensal ao cliente. O
procedimento assegura maior agilidade e praticidade no processo de
leitura e faturamento. A emissão da fatura no ato da leitura também
minimizará ocorrências como extravios da conta de energia.
Para fazer a coleta do consumo do cliente, os leituristas irão utilizar um equipamento especial chamado PDA (personal digital assistant).
A tecnologia pode funcionar on-line ou off-line, a depender do sinal de
comunicação. Os leituristas utilizarão um Kit com coletor de dados e
impressora térmica. O processo é simples, basta inserir a leitura
mensal e o sistema fará o restante. O papel é especial, com proteção
contra água que preserva os dados impressos. O novo formato da fatura
mantém todas as informações contidas na conta anterior.
Os
equipamentos serão rastreados 24 horas por dia. Caso um leiturista seja
assaltado, será enviado um comando inviabilizando o aparelho para
revenda. Ainda assim, o próprio PDA irá emitir sinal para o servidor da empresa que identificará a localização geográfica do equipamento.
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